Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3vim

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả các cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 3vim.pro và các tên miền phụ liên quan. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung số do 3vim vận hành.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Quy định Chơi có trách nhiệm được tích hợp bởi tham chiếu.

3vim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Trách nhiệm của người chơi là thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 3vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký hoàn toàn chính xác và trung thực;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 3vim. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin tài chính khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

3vim có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng);
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Trong thời gian xác minh, 3vim có thể tạm thời giới hạn chức năng rút tiền. Nếu người chơi không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị đình chỉ.

Bạn có trách nhiệm duy nhất và đầy đủ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 3vim. 3vim sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — cho dù được thực hiện bởi bạn hay người khác — đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

3vim khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp bạn không kích hoạt 2FA và tài khoản bị truy cập trái phép, 3vim không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ sự xâm phạm đó, với điều kiện 3vim không có lỗi trong việc bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống.

3vim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Hành vi gian lận, lạm dụng tiền thưởng hoặc thao túng trò chơi;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 3vim có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi cuộc điều tra kết thúc.

Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tại 3vim. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba. 3vim không chịu trách nhiệm về các khoản tiền được nạp sai tài khoản do lỗi của người chơi. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 30 giây đối với ví điện tử, 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã dùng để nạp — không hoàn tiền về phương thức khác trừ trường hợp đặc biệt có sự phê duyệt của bộ phận tài chính 3vim. Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với MoMo/ZaloPay, 30 phút – 2 giờ đối với ngân hàng. Trong một số trường hợp kiểm tra an ninh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3vim áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền khi được yêu cầu. Mọi hành vi rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Tất cả tiền thưởng — bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) và tiền thưởng sự kiện — đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược của 3vim dao động từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng.

Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát thưởng). Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

3vim áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tinh vi để nhận diện và xử lý các hành vi lạm dụng tiền thưởng, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng các chiến lược cá cược có rủi ro thấp nhằm "rút ruột" tiền thưởng. Phát hiện bất kỳ hành vi nào trên, 3vim có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Tất cả trò chơi tại 3vim — bao gồm casino live, nổ hũ (slot), game bài, đá gà và các trò chơi số — sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 3vim.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, 3vim sẽ áp dụng kết quả dựa trên dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ tại thời điểm sự cố. 3vim không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn. Mọi khiếu nại về sự cố kỹ thuật cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để chơi thay người;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các sảnh live;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để kiếm lợi bất chính;
• Chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã tham gia cá cược;
• Gian lận danh tính hoặc sử dụng thông tin tài chính của người khác.

3vim cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Việc đảm b ảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình;
• Tính chính xác và tính hợp lệ của mọi thông tin được cung cấp cho 3vim;
• Mọi nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo luật pháp địa phương;
• Việc bảo vệ tài khoản và thông tin đăng nhập cá nhân;
• Chơi trong khả năng tài chính của bản thân và không vay mượn để cá cược.

3vim bảo lưu các quyền sau đây mà không cần thông báo trước:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch hoặc đặt cược nào vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý;
• Tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động của bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào;
• Thay đổi tỷ lệ cược, cấu trúc tiền thưởng và giới hạn cược bất kỳ lúc nào;
• Yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn;
• Khấu trừ các khoản tiền thưởng được nhận do lỗi kỹ thuật của hệ thống.

3vim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép.

3vim không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý, trong phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3vim qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Trực tiếp tại trang Hỗ trợ trên website: /ho-tro
• Giờ phục vụ: 24/7 — Múi giờ ICT (UTC+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.